سياسة الخصوصية

مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Pro Vision Cinemas ("نحن"، "لنا"، "لدينا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها ومعالجتها فيما يتعلق بوصولك إلى خدماتنا واستخدامك لمنصتنا عبر الإنترنت وموقعنا الإلكتروني ("خدماتنا"). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك مبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقوانين الأخرى ذات الصلة.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

1. **معلومات تقدمها لنا مباشرة:** عند استخدام خدماتنا، قد تقدم لنا معلومات مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني (إذا قمت بالاشتراك في النشرات الإخبارية أو تواصلت معنا عبر قنوات اتصال إلكترونية)، ورقم هاتفك (إذا قمت بتوفيره لأغراض محددة مثل الحجز أو التواصل)، ومعلومات الدفع (تتم معالجتها عادةً بواسطة مزودي خدمة دفع خارجيين آمنين)، ومعلومات أخرى ذات صلة عند إجراء الحجوزات أو الشراء أو المشاركة في مسابقات أو استبيانات أو التواصل معنا.

2. **معلومات يتم جمعها تلقائياً عند استخدامك خدماتنا:** قد نقوم بجمع معلومات حول كيفية وصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي قمت بزيارتها على موقعنا، التواريخ والأوقات التي استخدمت فيها خدماتنا، ومعلومات استخدام أخرى. قد يتم جمع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.
معالجة حجوزاتك وشراء التذاكر ومنتجات الامتياز.
إدارة حسابك (إذا كان لديك حساب لدينا).
التواصل معك بخصوص حجوزاتك، مشترياتك، أو أي طلبات قمت بها.
تحسين وتخصيص تجربة المستخدم على موقعنا.
تحليل كيفية استخدام خدماتنا لأغراض التطوير والتحسين.
الكشف عن الاحتيال ومنعه وضمان أمن خدماتنا.
الامتثال للالتزامات القانونية.
إرسال المواد التسويقية والترويجية (مع موافقتك حيثما يكون ذلك مطلوباً قانوناً).

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة بياناتك الشخصية:

**تنفيذ عقد:** لمعالجة حجوزاتك وتقديم الخدمات التي طلبتها.
**المصالح المشروعة:** لتحسين خدماتنا، منع الاحتيال، وإدارة أعمالنا (بما لا يتعارض مع حقوقك ومصالحك).
**الموافقة:** لإرسال مراسلات تسويقية مباشرة أو استخدام بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط، حيثما يكون ذلك مطلوباً.
**الالتزام القانوني:** للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الظروف التالية:

**مزودو الخدمات:** مع مزودي الخدمة الخارجيين الذين يؤدون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، استضافة المواقع، تحليل البيانات، خدمات التسويق، وخدمات العملاء. يلتزم هؤلاء المزودون بالحفاظ على سرية معلوماتك واستخدامها فقط لتقديم الخدمات لنا.
**الامتثال القانوني وإنفاذ القانون:** عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري للامتثال لالتزام قانوني، أو لحماية حقوقنا، أو سلامتك، أو سلامة الآخرين، أو للتحقيق في الاحتيال أو القضايا الأمنية.
**المعاملات التجارية:** فيما يتعلق بأي اندماج، بيع أصول الشركة، تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى.
**بموافقتك:** مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك الصريحة.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية خاصة بهم.

احتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقريرية. تعتمد فترات الاحتفاظ على نوع المعلومات والغرض من معالجتها.

أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد نظام نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمن بنسبة 100%.

حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، والتي قد تشمل:

**حق الوصول:** طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
**حق التصحيح:** طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
**حق المسح (الحق في النسيان):** طلب مسح بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
**حق تقييد المعالجة:** طلب تقييد معالجة بياناتك في ظروف معينة.
**حق الاعتراض على المعالجة:** الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة، لا سيما تلك التي تعتمد على المصالح المشروعة.
**حق نقل البيانات:** استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً، ونقلها إلى طرف آخر.
**الحق في سحب الموافقة:** سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا كتابياً على العنوان المذكور أدناه. قد نطلب منك تقديم إثبات هويتك للتحقق من طلبك.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لجمع معلومات معينة تلقائياً. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيل الموقع، تحسين تجربتك، وتوفير التحليلات. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات متصفحك.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر النسخة المحدثة على موقعنا. يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوق حماية البيانات الخاصة بك، يرجى التواصل معنا كتابياً عبر العنوان التالي:

Pro Vision Cinemas
مبنى 25
شارع 13، قطعة 12
السالمية، محافظة حولي
الرمز البريدي: 22084
الكويت